ما در الترا گیمز (Ultra Games) متعهد هستیم که تمامی سفارشهای شما، چه محصولات فیزیکی و چه اکانتهای دیجیتالی را در سریعترین زمان ممکن و با هماهنگی کامل به دستتان برسانیم. در این صفحه میتوانید جزئیات دقیق زمانبندی و نحوه دریافت خرید خود را مشاهده کنید.
اگر از الترا گیمز اکانت بازی یا اشتراک خریداری کردهاید، فرآیند تحویل به صورت کاملاً دیجیتالی و از طریق ایمیل انجام میشود:
روش ارسال: پس از نهایی شدن خرید، مشخصات کامل، اطلاعات ورود به اکانت و راهنمای فعالسازی به آدرس ایمیلی که در سایت ثبت کردهاید ارسال خواهد شد. بنابراین حتماً از صحت ایمیل خود مطمئن شوید و صندوق ورودی (Inbox) یا پوشه اسپم خود را چک کنید.
زمان فعالسازی: فرآیند آمادهسازی، بررسی قانونی و ارسال بازیهای اکانتی حداکثر تا 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد.
برای سفارشهایی که شامل سختافزار، کنسول پلیاستیشن و لوازم جانبی هستند، قوانین ارسال به شرح زیر است:
زمان خروج از انبار: تمام کالاهای فیزیکی حداکثر تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش بستهبندی شده و به سیستم پستی تحویل داده میشوند.
زمان رسیدن کالا: مرسوله فیزیکی شما نهایتاً ظرف 3 روز کاری به آدرس شما رسیده و تحویل داده خواهد شد.
هزینه ارسال: به منظور شفافیت مالی، هزینه ارسال محمولههای پستی در زمان ثبت سفارش در سایت دریافت نمیشود. این هزینه به صورت پسپرداخت (پسکرایه) محاسبه شده و خریدار محترم آن را هنگام تحویل گرفتن کالا، مستقیماً به مامور پست پرداخت خواهد کرد.
