ما در الترا گیمز (Ultra Games) همواره در تلاشیم تا بستری روان، سریع و بدون نقص را برای خرید و خدمات شما فراهم کنیم. با این حال، اگر در طول وبگردی، ثبت سفارش، تعویض دائمی اکانتها یا در پنل کاربری خود با هرگونه خطا، لود نشدن صفحات یا ایراد فنی (باگ) مواجه شدید، خواهشمندیم آن را از طریق این صفحه به تیم توسعه و فنی ما اطلاع دهید تا در سریعترین زمان ممکن نسبت به رفع آن اقدام شود.
برای اینکه تیم فنی بتواند ریشه مشکل را سریعتر پیدا و حل کند، لطفاً هنگام ارسال گزارش به نکات زیر توجه فرمایید:
شرح دقیق خطا: در چه صفحهای و دقیقاً هنگام انجام چه کاری (مثلاً کلیک روی دکمه افزودن به سبد خرید یا ورود به پروفایل) با خطا مواجه شدید؟
ارسال مستندات: در صورت امکان، از خطای نمایش داده شده روی صفحه نمایش (دسکتاپ یا موبایل) اسکرینشات بگیرید.
مشخصات سیستم: ذکر کنید که از چه مرورگری (کروم، فایرفاکس و...) و چه دستگاهی (موبایل یا کامپیوتر) استفاده میکردید.
شماره تماس پشتیبانی: 09936430870
پشتیبانی تلگرام: ultragames_admin@
